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    Calidad y servicio

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    Política de privacidad

      Este texto legal le da detalles de cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestro sitio web https://aloratur.com/, incluyendo cualquier información que pueda proporcionarnos a través del sitio cuando realiza la reserva de un servicio o proporciona sus datos a través del formulario habilitado para tal fin.

      Al proporcionarnos los datos, le informamos que nuestros servicios no son posibles para aquellas personas que la normativa les impide prestar consentimiento, por lo que cuando nos remite los formularios nos garantiza que tiene la capacidad suficiente para otorgar consentimiento.

      A continuación, le informamos sobre la política de protección de datos de: Aloraturiaventur, S.L

      1. Responsable del tratamiento.

      Datos de contacto del responsable:

      Aloraturiaventur, S.L, con CIF: B93425239 y domicilio en: Calle Alegría, 4 29500 Álora Málaga y teléfono: 951204783. Email: contabilidad@aloratur.com

      Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, el día 1 de septiembre de 2015, al Tomo 5433, Libro 4340, Folio 190, Sección 8, Hoja MA129898, I/A 1.

      Aloraturiaventur, S.L, es el responsable de sus datos. (En adelante nosotros o nuestro).

      2. ¿Qué datos recopilamos?

      El Reglamento General de Protección de Datos, define los datos personales como toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir cualquier información capaz de identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.

      Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a las correspondientes actividades del tratamiento, titularidad de Aloraturiaventur, S.L.

      En nuestra Web podemos procesar ciertos tipos de datos personales, que podrán incluir:

      • Datos de identidad: nombre y
      • Datos de contacto: email y teléfono.

      No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).

      En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según los términos de contratación entre nosotros y se niegue a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo con antelación.

      3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

       

      Los medios que usamos para recopilar datos personales son:

      • A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestro email de contacto, por teléfono o correo postal, cuando:
        • Solicita información de nuestros o servicios
        • Reserva alguno de nuestro servicios

      Para asegurar la calidad de nuestro portal, tenemos que reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien de suspender o cancelar un registro previamente aceptado si entendemos que no cumple estos requisitos o cualquier otra ley o norma. Si esto ocurre, intentaremos exponer los motivos de nuestra decisión, pero no nos podemos comprometer a hacerlo en todos los casos.

      • A través de la tecnología o interacciones automatizadas: en nuestro sitio podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías Si quiere

      ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies aquí (enlazar)

      • A través de terceros:
        • Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea.

        4. Finalidad y legimitimidad para el uso de sus datos personales son:

        Los usos más comunes de sus datos personales son:

        • Para la formalización de un contrato entre Aloraturiaventur, L y usted.
        • Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus
        • Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria.
        • Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o de un tercero.

        El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a contabilidad@aloratur.com o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.

        A continuación, adjuntamos una tabla en la que pueden consultar las formas en las que vamos a utilizar sus datos personales y la legitimidad para su uso, además de saber qué tipo de datos personales vamos a tratar. Podemos procesar algún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a contabilidad@aloratur.com.

        Finalidad: sólo utilizaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro motivo, notificándoselo previamente para que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.

        5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

        Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en las diferentes normativas respecto al plazo de conservación, en lo que resulte de aplicación al presente tratamiento.

        Datos de los suscriptores por e-mail o formulario: Desde que el usuario se suscribe hasta que se dé de baja.

        6. Menores de edad.

        Aloraturiaventur, S.L no autoriza a los/las menores de 14 años a facilitar sus datos personales a través de los medios habilitados en este sitio web (cumplimentación de los formularios web para la solicitud de servicios, de contacto o mediante el envío de correos electrónicos). Por tanto, las personas que faciliten datos personales utilizando dichos medios manifiestan formalmente ser mayores de 14 años quedando Aloraturiaventur, S.L eximido de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

        Si su hijo/a de edad menor al límite de edad establecido, ha proporcionado información personal a Aloraturiaventur, S.L, póngase en contacto para poder solicitar el ejercicio de sus derechos aplicables.

        En aquellos casos en los que los servicios ofrecidos por Aloraturiaventur, S.L estén destinados a menores de 14 años se habilitarán los medios para recabar la autorización de los padres o tutores legales del/de la menor

        7 .Ejercicio de los Derechos de Protección de Datos:

        ¿Cómo ejercer dichos derechos? Los usuarios podrán dirigir una comunicación al domicilio social de Aloraturiaventur, S.L o dirección de correo electrónico contabilidad@aloratur.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

        • Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a Aloraturiaventur,

        S.L si está usando sus datos personales.

        • A solicitar su rectificación, si no fuesen correctos, o a ejercer el

        derecho al olvido con respecto a los mismos.

        • A solicitar la limitación del tratamiento, en este caso, solo serán conservados por Aloraturiaventur, L para el ejercicio o defensa de reclamaciones
        • A oponerse a su tratamiento: Aloraturiaventur, L dejará tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, estos deban seguir tratándose.
        • A la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que sus datos sean tratados por otra firma, Aloraturiaventur, S.L, le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

        Podrá utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos, para ejercer sus anteriores derechos: Aquí

        Reclamar ante la AEPD: si considera que hay un problema con la forma en que Aloraturiaventur, S.L está tratando sus datos, podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondiente, siendo en España, la competente para ello: Agencia Española de Protección de Datos.

        Le solicitaremos información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

        Todas las solicitudes las solventaremos en el plazo legal indicado de un mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja. En este caso, le notificaremos y le mantendremos actualizado.

        8. Comunicación de datos: prestación de servicios.

        Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda de terceros, que solo trataran los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus derechos:

        • Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y tecnología de la información.
        • Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad

        Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos respetarán la seguridad de sus datos personales y los tratarán de acuerdo al RGPD.

        Solo permitimos que dichos encargados traten sus datos para fines determinados y de conformidad con nuestras instrucciones. No obstante puede solicitarnos, en cumplimiento de la transparencia un listado de quienes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: contabilidad@aloratur.com

        9. Seguridad de Datos.

        Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

        Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.

        Normas reguladoras del uso público del Caminito del Rey

        Normas de funcionamiento de obligado cumplimiento:

        1. Para visitar el Caminito del Rey será requisito obligatorio estar en posesión de la correspondiente entrada, que incluirá el día y la hora de la visita, además ésta es necesaria para poder salir del mismo. El acceso siempre será, salvo autorización, por la zona norte (por Ardales) al objeto de que el visitante siempre lo haga en descenso.

        2. Los visitantes menores deberán ir acompañados de un adulto y deberán acreditar su edad con su DNI, pasaporte o libro de familia.

        3. La persona portadora de la entrada será beneficiaria de un seguro de responsabilidad civil que cubrirá cualquier contingencia ocurrida en la visita desde la entrada a las pasarelas hasta la salida de las mismas, pero siempre que dicha contingencia no se haya producido por incumplimiento de las normas establecidas, o por culpa exclusiva de la persona visitante.

        4. Las personas visitantes con reserva deben llegar al área de acceso elegida al menos con 30 minutos de antelación respecto del horario indicado en el resguardo de la reserva para la visita, al objeto de organizar los grupos de visitas.

        5. Las personas visitantes que cuenten con la correspondiente entrada accederán directamente a las pasarelas por el acceso norte. Sólo podrá accederse por los lugares que están habilitados, quedando totalmente prohibida la entrada y acceso al mismo por cualquier otro lugar del recorrido, especialmente por las vías del tren, quedando exonerada tanto la Diputación Provincial como la entidad que pueda gestionar el equipamiento de toda responsabilidad que pudiera derivarse a través de cualquier acceso prohibido.

        6. Las personas visitantes están obligadas a llevar colocados correctamente los elementos de seguridad que, en su caso, se les faciliten en la entrada.

        7. La circulación de las personas será siempre por la derecha, norma que debe observarse fundamentalmente en las pasarelas. Cuando se adelante en las mismas, deberá tenerse una precaución máxima al objeto de evitar poner en peligro a quien se sitúe en la barandilla junto al desfiladero.

        8. Todas las personas que accedan al Caminito del Rey, y por tanto al Paraje Natural Desfiladero de los Gaitanes, deberán observar las presentes normas así como todas las exigibles en este ámbito por la consejería competente en materia de medio ambiente.

        Dado que la visita transcurre por un espacio natural protegido y con pasos estrechos a gran altura, en especial sus pasarelas, y al objeto conservar los valores naturales del lugar y evitar poner en peligro su propia seguridad y la de los otros visitantes, deben observarse las siguientes prohibiciones con carácter general:

        1. Utilizar calzado inadecuado para el senderismo (quedando totalmente prohibido usar chanclas, zapatos de tacón o cualquier otro que no sea adecuado a esta actividad o que pueda generar lesiones en tobillos o caídas) y llevar ropa inapropiada a la temporada en que se realice el recorrido.

        2. Coger en brazos en cualquier tramo de las pasarelas a los/as niños/as o personas sea cual sea su edad.

        3. Utilizar un arnés o cualquier elemento de sujeción a la “línea de vida” (cable) que se sitúa en las pasarelas, al ser un obstáculo que cruza la pasarela y puede poner en peligro a demás visitantes, pudiendo provocar caídas al vacío.

        4. Portar mochilas, bolsas o bolsos o cualquier otro material transportable voluminoso. Asimismo queda prohibido el uso de “palos selfie”, bastones y muletas.

        5. No utilizar correctamente los elementos de seguridad que, en su caso, se suministren o indiquen en el acceso a las pasarelas.

        6. Utilizar paraguas en caso de lluvia. Es obligatorio, en su caso, el uso de chubasquero o similar.

        7. Abandonar o tirar basura.

        8. Encender fuego.

        9. Fumar cualquier tipo de sustancia.

        10. Ingerir bebidas alcohólicas y cualquier alimento que no esté contenido en el apartado recomendaciones (agua, bebida energética, chocolatinas, barritas energéticas, frutos secos y fruta).

        11. Fotografiar o grabar con trípode o cualquier otro elemento que pueda obstaculizar el paso fluido del resto de visitantes.

        12. Usar drones o aparatos similares, salvo autorización expresa por parte de la Consejería competente en materia de medio ambiente, al atravesarse un Paraje Natural con una importante comunidad de aves.

        13. Acceder a este espacio en compañía de animales.

        14. Bañarse en el río o en sus charcas.

        15. Entrar en los túneles de los canales.

        16. Salirse del sendero habilitado en la zona del Valle del Hoyo (riesgo de provocar desprendimientos).

        17. Arrancar plantas o parte de ellas.

        18. Gritar o escuchar música con volumen alto.

        19. Desvestirse, descalzarse o tumbarse en este espacio.

        20. Dañar las rocas y otros elementos geológicos, tales como fósiles.

        21. Realizar pintadas o cualquier tipo de inscripción, tanto en elementos naturales como artificiales.

        22. Esparcir cenizas de difuntos.

        23. Acceder con carro de bebé o similar, o con sillas de rueda o con cualquier accesorio que pudiera dificultar una posible evacuación.

        24. Acceder al recinto con niñas/os menores de 8 años.

        25. Vender y revender entradas (reservas) o sus falsificaciones.

        Los visitantes están obligados al cumplimiento exacto de estas Normas de Uso así como a las que en atención a circunstancia sobrevenida, imprevista o no, deban adoptarse por el personal responsable:

        • En los accesos al recinto y durante la visita deberán respetarse las normas e indicaciones del personal de Control e Información así como del de Seguridad. Deben extremarse las precauciones para evitar caídas, así como colaborar con la limpieza del recinto.

        • La inobservancia de las anteriores normas facultará al personal responsable o autoridad para la expulsión de quién las infrinja.

        • La empresa se reserva la facultad de clausurar, limitar y/o suspender temporalmente la visita, incluso en horario y días de acceso, por motivos de seguridad, conservación, ejecución de obras de reparación, meteorológicos y causas de fuerza mayor, pudiendo cambiar la fecha de la visita dentro del plazo de 2 meses. Este cambio estará siempre sujeto a disponibilidad. No se contemplarán otros supuestos para el reembolso o cambio de las entradas.

        • Serán en todo caso obligatorias las órdenes y/o recomendaciones que en todo momento deriven del personal que gestiona el Caminito, Agentes de Medio Ambiente o cuerpos de la seguridad del estado y guías del Caminito del Rey

        El titular y acompañantes de esta visita guiada de la empresa Álora turiaventur s.l acepta todas y cada unas de las “Normas reguladoras del uso público del Caminito del Rey”.

         

         

        Reservando este servicio acepto los términos,  condiciones y riesgos que conlleva esta actividad. 
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