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MEDIDAS DE PREVENCIÓN COVID 19 – HOSTAL CAMINITO DEL REY

El presente documento  es un breve resumen de nuestro plan de contingencia y está en continua revisión en función de la evolución y nueva información que se disponga de la infección por el nuevo coronavirus (SARS-COV-2)
MEDIDAS GENERALES
–          Todo nuestro personal ha sido formado en prevención del coronavirus y tiene permanentemente a su disposición en el lugar de trabajo geles hidro-alcohólicos, guantes y mascarillas. 

– Los proveedores externos han sido informados sobre medidas de prevención establecidas en plan de contingencia

– Ponemos a disposición del cliente de solución desinfectante en lugares de paso y ofrecemos la posibilidad de comprar mascarillas en recepción.

– Se han determinado los aforos de los distintos espacios comunes para asegurar que se respeta distanciamiento entre clientes y empleados.

PROTOCOLO CHECK IN ESPECIAL
Con el fin de incrementar las medidas de seguridad en Hostal Caminito del Rey hemos establecido un  protocolo de check in especial, evitando así el contacto físico con el personal de recepción y fomento de pago con tarjeta u otros medio electrónicos.

– Se contactará con el cliente al menos 2 días antes, para acordar el modo de prepago y el envío de los documentos de identificación necesarios.

– Una vez pre-pagada la reserva, se procederá a informar al cliente de los códigos de acceso para la puerta principal del  Hostal y de los cajetines electrónicos para la recepción de llaves que habrán sido correctamente desinfectadas antes de la llegada del cliente

 

PROTOCOLO SEGURIDAD Y LIMPIEZA RECEPCIÓN
No obstante en caso de que fuera necesario el contacto físico con recepción se ha procedido a:

– Instalación de  cristal de separación en nuestro mostrador

– Uso obligatorio de mascarillas (según normativa vigente)

– Disposición de toallitas desinfectantes en mono dosis gratuitas.

– Delimitado distancia mínima de seguridad con personal.

– Desinfección del TPV  tras cada uso con solución hidro-alcohólica.

– No se comparten bolígrafos u otros objetos que no hayan sido desinfectados previamente.

– Evitamos dar información impresa facilitando enlaces a webs de turismo, etc.

– El mostrador de recepción se limpia y desinfecta tras cada uso, tanto de personal como clientes.

– Desinfección de llaves y cajetines electrónicos.

 

PROTOCOLO LIMPIEZA  ZONAS COMUNES
En la fase actual se ha procedido al cierre temporal de zonas públicas y servicio de bebidas en recepción pero esto cambiará al pasar de fase.

En las tareas de limpieza  de zonas comunes se presta especial atención a las superficies de contacto más frecuentes como pomos de puertas, mesas, muebles, pasamanos, suelos, teléfonos, perchas, botón de descarga del wc y otros elementos decorativos por medio de :

 – Uso de equipos de ozono y desinfectantes con diluciones de lejía recomendadas.

– Tras cada limpieza, los materiales empleados y los equipos de protección utilizados son desechados de forma segura, procediéndose posteriormente al lavado de manos

– La ventilación/aireación diaria de las zonas de uso común en las que haya habido cliente.

– Los aseos de uso común cuentan con dispensadores de papel de secado o secador de manos.

 

PROTOCOLO LIMPIEZA HABITACIONES Y APARTAMENTOS

 

–  Cierre temporal de uso de habitaciones entre cliente y cliente de 24 horas para facilitar la limpieza y el aireado de la habitación

– Limpieza a fondo entre estancias con ozono y desinfectantes con lejía de paredes, suelos, techos, espejos y ventanas, muebles, equipos y  otros elementos específicos incluidos en apartamentos como utensilios de cocina, terrazas, etc.

– Limpieza de cualquier superficie o equipamiento con un alto nivel de uso como aires acondicionados.  

– Las papeleras de los baños cuentan con una doble bolsa para minimizar posibles contagios

– El personal de limpieza no entrará a limpiar a habitación hasta que el cliente se haya marchado.

 

PROTOCOLO LIMPIEZA  TEXTILES
– Los textiles “sucios” se recogen en una bolsa y la misma es cerrada hasta su tratamiento en la lavandería. (Informando de que deben lavarse a >60ºC)

– Evitamos sacudir los textiles sucios y tras la manipulación de textiles “sucios” nuestro personal procederá al lavado y desinfección de manos.

– Los uniformes de nuestro personal son lavados y desinfectados diariamente de forma mecánica en ciclos de lavados entre 60 y 90 grados centígrados.

Nuestras actividades

Información detallada de las actividades que ofrecemos en la sección «actividades«.

Tienda

En nuestra «Tienda» podrá encontrar artículos de recuerdo del Caminito del Rey.

Atención al cliente

Si tiene cualquier duda puedes contactar con nosotros mediante nuestra sección «contacta con nosotros«.