Politique de confidentialité

Ce texte juridique vous explique en détail comment nous collectons et traitons vos données personnelles via notre site web. https://aloratur.com/, y compris toute information que vous pourriez nous fournir par le biais du site lorsque vous réservez un service ou lorsque vous nous communiquez vos coordonnées via le formulaire prévu à cet effet.

En nous fournissant vos données, nous vous informons que nos services ne sont pas possibles pour les personnes qui sont empêchées par la loi de donner leur consentement, donc lorsque vous nous envoyez les formulaires, vous garantissez que vous avez la capacité suffisante pour donner votre consentement.

Vous trouverez ci-dessous des informations concernant la politique de protection des données de : Aloraturiaventur, SL

1. Responsable du traitement.

Coordonnées du responsable:
Aloraturiaventur, SL, avec CIF : B93425239 et adresse à : Calle Alegría, 4 29500 Álora Málaga et téléphone : 951 204 783.
Courriel: accounting@aloratur.com

Inscrite au Registre du Commerce de Malaga le 1er septembre 2015, Tome 5433, Livre 4340, Folio 190, Section 8, Page MA129898, I/A 1.

Aloraturiaventur, SL, est responsable de vos données. (Ci-après « nous » ou « notre »).

2. Quelles données collectons-nous ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) définit les données personnelles comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Sont exclues les données anonymisées ou agrégées.

Les données personnelles susceptibles d'être collectées directement auprès de la personne concernée seront traitées de manière confidentielle et intégrées aux activités de traitement correspondantes, appartenant à Aloraturiaventur, SL.

Sur notre site Web, nous pouvons traiter certains types de données personnelles, qui peuvent inclure :

Informations d'identité : Nom et prénom.
contact: Courriel et téléphone.

Nous ne collectons aucune donnée relative aux catégories particulières de données personnelles (origine ethnique ou raciale ; opinions politiques ; convictions religieuses ou philosophiques ; appartenance syndicale ; santé ; données génétiques ; données biométriques).

Si la loi ou les termes de notre contrat nous obligent à collecter des données personnelles et que vous refusez de les fournir, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat ou de fournir le service, et vous devez nous en informer au préalable.

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Les moyens que nous utilisons pour collecter des données personnelles sont :

Vous pouvez nous contacter par le formulaire de notre site web, par courriel, par téléphone ou par courrier postal., quand:
- Demandez des informations sur nos services.
- Réservez l'un de nos services.

Afin de garantir la qualité de notre portail, nous nous réservons le droit de refuser toute demande d'inscription ou de suspendre ou d'annuler une inscription préalablement acceptée si elle est jugée non conforme aux exigences légales ou réglementaires. Nous nous efforcerons d'en expliquer les raisons dans de tels cas, sans toutefois pouvoir le garantir.

Par le biais de la technologie ou d'interactions automatisées : Nous collectons automatiquement des données techniques concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d'utilisation, grâce aux cookies ou à des technologies similaires (pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de cookies).
Par l'intermédiaire de tiers : Google (données analytiques ou de recherche), hors de l'Union européenne.

4. Finalité et légitimité du traitement de vos données personnelles

Usos plus comunes :

Formalisation d'un contrat entre Aloraturiaventur, SL et vous.
Lorsque vous donnez votre consentement au traitement.
Respect des obligations légales et réglementaires.
Lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes ou à ceux d'un tiers.

Vous pouvez révoquer votre consentement en envoyant un courriel à accounting@aloratur.com ou en consultant la section correspondante pour exercer ses droits.

But: Nous n'utiliserons vos données qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous estimons raisonnablement nécessaire de les utiliser à d'autres fins compatibles, après notification formelle.

5. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Elles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité initiale et à la détermination des éventuelles responsabilités découlant du traitement des données, conformément à la réglementation applicable.

Données des abonnés par e-mail ou formulaire : De l'abonnement à la résiliation.

6. Mineurs

Aloraturiaventur, SL pas autoriser Les enfants de moins de 14 ans sont invités à fournir leurs données personnelles par les moyens mis à leur disposition (formulaires web, courriel, etc.). En fournissant ces données, ils déclarent être âgés de plus de 14 ans et dégagent ainsi l'entreprise de toute responsabilité.

Si un mineur a fourni des données, vous devez nous contacter pour exercer vos droits. Si les services sont destinés aux mineurs, nous vous indiquerons comment obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs.

7. Exercice des droits en matière de protection des données

Vous pouvez faire une demande, par courrier ou au siège social, accompagnée d'une photocopie de votre carte d'identité ou autre pièce d'identité, pour exercer :

Droit d'accès.
Droit de rectification ou droit à l'oubli.
Limitation du traitement (données conservées uniquement pour les réclamations).
Opposition au traitement (sauf exceptions légitimes).
Portabilité des données vers un autre contrôleur.

Vous pouvez utiliser les modèles mis à disposition par l'Agence espagnole de protection des données (AEPD). En cas de désaccord, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'AEPD. Vous pouvez nous demander une preuve d'identité afin de garantir que nous ne répondons qu'à la personne concernée.

Nous répondons dans le délai légal d'un mois ; si la demande est complexe, le retard sera signalé.

8. Communication de données : fourniture de services

Nous pouvons partager des données avec des sous-traitants tiers, tels que :

Fournisseurs de services informatiques et de systèmes.
Conseillers professionnels (avocats, auditeurs, compagnies d'assurance).

Ces tiers traiteront vos données uniquement selon nos instructions, dans le respect des mesures de sécurité et de confidentialité. Vous pouvez obtenir la liste de ces prestataires par courriel. accounting@aloratur.com.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre les mesures appropriées pour prévenir la perte, l'utilisation ou l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation de vos données. Seul le personnel autorisé, tenu par des accords de confidentialité, peut y accéder conformément à nos instructions.

Nous avons mis en place des procédures pour gérer les éventuelles violations de données ; nous vous informerons ainsi que l'autorité de contrôle si une telle violation survient, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

10. Communications via WhatsApp

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), de la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD) et de la Loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE), nous vous informons que, consentement exprès préalable du clientAloraturiaventur, SL peut utiliser l'application de messagerie instantanée WhatsApp pour l'envoi de SMS contenant des informations importantes et nécessaires relatives exclusivement à la gestion et à la fourniture des produits ou services contractuels.

En acceptant cette politique de confidentialité et en cochant la case correspondante sur les formulaires de réservation ou de contact, le client autorise expressément recevoir ces communications par le biais du numéro de téléphone portable fourni lors du processus d'embauche.

Ce canal ne sera en aucun cas utilisé pour envoyer des publicités ou des communications commerciales non sollicitées et sans rapport avec le produit ou le service souscrit, sauf consentement spécifique supplémentaire à cet effet.

Le client peut retirer votre consentement à tout moment Pour recevoir des messages via WhatsApp, envoyez un e-mail à réservations@aloratur.com ou en écrivant à l’adresse postale indiquée à la section 1 de la présente politique.

Les communications WhatsApp seront effectuées via des canaux conformes aux exigences de confidentialité et de cryptage établies par l'application elle-même, bien que le client doive être conscient qu'il s'agit d'un service tiers doté de ses propres conditions d'utilisation et de sa propre politique de confidentialité.

Règlements régissant l'utilisation publique des Caminito del Rey

Règles de fonctionnement obligatoires :

Pour visiter le Caminito del Rey Il sera obligatoire d'être en possession du billet correspondant, qui comprendra le jour et l'heure de la visite, et il faudra également pouvoir quitter le site. L'accès se fera toujours, sauf autorisation, par la zone nord (par Ardales) afin que les visiteurs descendent toujours.
Les visiteurs mineurs doivent être accompagnés d'un adulte et doivent prouver leur âge avec leur carte d'identité, leur passeport ou leur livret de famille.
Le titulaire du billet sera le bénéficiaire d'une assurance responsabilité civile qui couvrira toute éventualité pouvant survenir pendant la visite depuis l'entrée des passerelles jusqu'à la sortie, mais seulement à condition que ladite éventualité ne soit pas survenue en raison du non-respect des règles établies, ou en raison de la faute exclusive du visiteur.
Les visiteurs ayant une réservation doivent se présenter à la zone d'accès choisie au moins 30 minutes avant l'heure indiquée sur le reçu de réservation pour la visite, afin d'organiser les groupes de visite.
Les visiteurs munis du billet correspondant accéderont directement aux passerelles par l'entrée nord. L'accès ne peut se faire que par des zones désignées. L'entrée et l'accès à la zone par toute autre zone du parcours sont strictement interdits, notamment par les voies ferrées. La Diputación Provincial et l'entité qui peut gérer l'équipement sont exonérées de toute responsabilité pouvant découler d'un accès interdit.
Les visiteurs sont tenus de porter tout équipement de sécurité fourni à l'entrée.
Les gens circuleront toujours à droite, une règle qui doit être respectée surtout sur les trottoirs. Lors de leur traversée, il faut être extrêmement prudent afin de ne pas mettre en danger les personnes se trouvant sur la rambarde jouxtant le ravin.
Toutes les personnes accédant au Caminito del Rey, et par conséquent le Paraje Natural Desfiladero de los Gaitanes, doivent respecter ces réglementations ainsi que toutes celles exigées dans cette zone par le département compétent en matière d'environnement.

Étant donné que la visite se déroule dans un espace naturel protégé comportant des passages étroits à grande hauteur, notamment ses passerelles, et afin de préserver les valeurs naturelles du lieu et d'éviter de mettre en danger votre propre sécurité et celle des autres visiteurs, les interdictions suivantes doivent être respectées en général :

Le port de chaussures inadaptées à la randonnée (tongs, talons hauts ou toute autre chaussure non adaptée à cette activité ou pouvant provoquer des blessures aux chevilles ou des chutes est strictement interdit) et le port de vêtements inadaptés à la saison à laquelle se déroule l'excursion.
Transportez des enfants ou des personnes de tout âge dans n’importe quelle section des allées.
Utilisez un harnais ou tout autre élément pour vous attacher à la « ligne de vie » (câble) située sur les passerelles, car il s’agit d’un obstacle qui traverse la passerelle et peut mettre en danger les autres visiteurs, les faisant éventuellement tomber dans le vide.
Transporter des sacs à dos, des sacs, des sacs à main ou tout autre matériel transportable volumineux. L’utilisation de perches à selfie, de cannes et de béquilles est également interdite.
Non-utilisation correcte des éléments de sécurité qui, le cas échéant, sont fournis ou signalés aux accès des passerelles.
Utilisez un parapluie en cas de pluie. Il est obligatoire, le cas échéant, d'utiliser un imperméable ou similaire.
Abandonner ou jeter des déchets.
Allumez un feu.
Fumer n’importe quel type de substance.
Boire des boissons alcoolisées et tout aliment qui n’est pas inclus dans la section des recommandations (eau, boissons énergisantes, chocolats, barres énergétiques, noix et fruits).
Prendre des photos ou enregistrer avec un trépied ou tout autre élément pouvant gêner le bon passage des autres visiteurs.
Utiliser des drones ou des dispositifs similaires, sauf autorisation expresse du ministère de l'Environnement compétent, lors de la traversée d'une zone naturelle abritant une importante communauté d'oiseaux.
Accédez à cet espace en compagnie des animaux.
Baignade dans la rivière ou ses étangs.
Entrez dans les tunnels du canal.
Sortie du sentier autorisé dans le secteur de la Vallée de Hoyo (risque de provoquer des glissements de terrain).
Arracher des plantes ou des parties de celles-ci.
Crier ou écouter de la musique forte.
Déshabillez-vous, enlevez vos chaussures ou allongez-vous dans cet espace.
Endommager les roches et autres éléments géologiques, tels que les fossiles.
Réalisez des graffitis ou tout type d'inscription, aussi bien sur des éléments naturels qu'artificiels.
Disperser les cendres du défunt.
Accès avec une poussette ou similaire, ou avec des fauteuils roulants ou tout accessoire pouvant gêner une éventuelle évacuation.
Accès aux locaux avec des enfants de moins de 8 ans.
Vente et revente de billets (réservations) ou de leurs contrefaçons.

Les visiteurs sont tenus de respecter strictement les présentes règles d'utilisation ainsi que celles qui, en réponse à des circonstances imprévues ou imprévues, doivent être adoptées par le personnel responsable :

Aux entrées des lieux et lors de la visite, les règles et consignes du personnel de Contrôle et d'Information ainsi que du personnel de Sécurité doivent être respectées. Des précautions extrêmes doivent être prises pour éviter les chutes et contribuer au nettoyage des lieux.
Le non-respect des règles ci-dessus donnera droit au personnel ou à l'autorité responsable d'expulser toute personne qui les contreviendrait.
La société se réserve le droit de fermer, limiter et/ou suspendre temporairement les visites, y compris les horaires et jours d'accès, pour des raisons de sécurité, de conservation, d'exécution de travaux de réparation, de raisons météorologiques et de force majeure, et pourra modifier la date de la visite dans un délai de 2 mois. Ce changement sera toujours soumis à disponibilité. Aucune autre circonstance ne sera prise en compte pour un remboursement ou un échange de billets.
Dans tous les cas, les ordres et/ou recommandations provenant du personnel qui gère le Caminito, des agents environnementaux ou des organismes de sécurité de l'État et des guides seront obligatoires à tout moment. Caminito del Rey

Le propriétaire et les accompagnateurs de cette visite guidée de la société Álora turiaventur sl acceptent chacune des « Règles réglementaires pour l'utilisation publique du Caminito del Rey ».